Betingelser hos fiskegrejbutikken.dk
Bestilling og priser
For at foretage et køb på fiskegrejbutikken.dk skal du igennem 6 trin
Find varen du ønsker og læg dem i indkøbskurven.
Indtast dine personlige oplysninger, eller log in.
Vælg betalingsmåde.
Godkend vore forretningsbetingelser.
Tjek at oplysningerne er korrekte og godkend købet.
Indtast dine kortoplysninger og godkend betalingen.
Alle priser er inklusiv 25 % moms og andre afgifter og i danske kroner.
Betalingsmuligheder
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling,
når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en
internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun
PBS, der kan læse dem. Hverken Fisk & Fang eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra fiskegrejbutikken.dk. Der kan aldrig trækkes et
større beløb, end det du har godkendt ved købet. Vi tager ingen kortgebyrer.
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
Danske Euro/Master cards
Dankort / VISA
VISA Elektron
Udenlandske Master/EURO card
VISA
MOBIL PAY
Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle priser er pr. stk. ved et givent antal.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. Ved brug af VISA, Eurocard og Mastercard, kan beløbet været reserveret op til 30 dage af din kortudsteder. Det af PBS pålagte kortgebyr betaler vi, du bliver ikke præsenteret for ekstra omkostninger i forbindelse med betalingen. Beløbet for din bestilling hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Fisk&Fang. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Betaling med Klarna
Klarna betal nu ( Betaling med kreditkort )
Klarna faktura ( 30 dage kredit )
Klarna Del ( Her kan du dele beløbet op i 3 betalinger, hvor du betaler dit køb over 3 måneder )
For at kunne tilbyde Klarnas betalingsmetoder, overføres dine personlige oplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, for at Klarna kan vurdere, hvorvidt du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarnas egen Databeskyttelsesmeddelelse. Når du vælge Klarna, sker betalingen til Klarna, som vil sende dig en faktura.
Alle priser på websitet angives inklusive alle danske afgifter, told mm.
Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie
bevægelighed.
Bestiller du fra et ikke EU-land, vil du ikke betale dansk moms, men varerne vil tit blive pålagt told og moms
i dit hjemland.
Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk LEVERINGSTID &FRAGTPRISER
Da vi er lagerførende de fleste af de varer du finder på vores hjemmeside er der en kort leveringstid.
Dog kan der forekomme lidt extra leveringstid på enkelte produkter, i så fald vil en forventet leveringstid
stå på produktet. I tilfælde af en varer er udsolgt, vil vi kontakte kunden.
Alle ordre leveres inden for 1 - 3 dage.
CLICK & COLLECT
En mulighed for at hente ens pakke i butikken
1) Vi gør din bestilling klar.
2) Kontakter dig når den er klar til afhentning.
3) Aftaler et tidspunkt for udlevering af din ordre.
4) Din bestilling udleveres i vores vindfang til den aftalte tid.
Fragt / Priser
Vi har flere forskellige forsendelsesmetoder du kan benytte, hvilke gør det mere fleksibelt for dig.
DANMARK
GLS pakke shop fra. 45,- (Forsikret pakke ) - Gratis forsendelse ved køb over kr. 799,-
GLS Erhverv 45,- dkr - Gratis forsendelse ved køb over kr. 799,-
GLS RETURLABEL KAN KØBES I SHOPPEN TIL 49,- DKR - KAN KØBES HER
Fragtfri grænsen, gælder kun for Danmark.
SVERIGE
Priset på frakten är oavsett hur mycket fiskeredskap och fiskeutrustning du beställer.
GLS EURO Buiness parcel 79,- dkr
GLS samarbejder med Schenker Privpak, saa alla varor skickas med Schenker Privpak,
Du kommer att få ett löpnummer via sms eller via mail, så snart paketet har ankommit till
närmaste Schenker Privpak ombud.Leveranstid är ca. 3-5 arbetsdagar
NORGE
GLS DKK 89,- + DKK 70,- i tillegg. (tollbehandling) - Total: 159,- dkk.
De Norske Tollmyndigheter har en fortollingsgrense på NOK 350,00, så hvis verdien av forsendelsen er
mindre en NOK 350,00 (ekskl. mva), sparer du 25% mva.
Leveringstiden er 2-4 dager.
Alle priser vises i danske kroner inkl. 25% moms.
Alle priser i handlevognen er beregnet i DKK inkl. moms og med dansk porto.
Alle priser til Norge fratrekkes 25% (dansk moms).
Din samlede pris ekskl. moms fremgår av ordrebekreftelsen som du skal godkjenne innen betalingen
gjennomføres.
Når din varer kommer til Norge, skal du så betale Norsk moms 25%, hvis ordre beløbet er større en 350,-
NOK.
Der er ikke fragtfri levering til Norge.
GRØNLAND/Færøerne
GLS 300,- dkr
Leveringstid ca. 18 -23 dage.
GLS pakke shop
Få pakken sendt med GLS og hent din pakke i en af de mere end 700 Pakke Shops.
Man vælger selv den Pakke Shop som passer dig bedst.
Når pakken er på vej til den Pakke Shop du har valgt, modtager du en e-mail og evt. en SMS om at din
pakke er på vej til shoppen.
Levering med GLS, gælder kun i Danmark.
Der er ikke fragtfri levering til Grønland/Færøerne
Medbring pakkens ID og billedlegitimation når du afhenter pakken.
Du finder GLS Pakke Shops hos Blockbuster, i udvalgte Coop butikker, tankstationer, døgnkiosker og
supermarkeder i Danmark.
Fortrydelsesret Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere
forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den
sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du
kan sende en mail til info@fiskogfang.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder
nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er
købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under
transporten.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 59,- dkr.
Varens stand, når du sender den retur.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var
nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af
købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb,
du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra
leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for
standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du
vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt
andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at
have returneret den.
Varen sendes til:
Bjergegade 6A
DK - 3000 Helsingør
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret på produkter købt i fiskegrejbutikken.dk.
Skulle der mod forventning opstå problemer med et produkt, tilbagesendes dette til os.
Det bliver repareret, ombyttet, der gives afslag i prisen eller du får pengene tilbage afhængig af situationen,
hvis din reklamation er berettiget.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to
måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage
i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine
fragtomkostninger.
Varen kan sendes til Fiskogfang - Bjergegade 6A - 3000 Helsingør - Danmark
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@fiskogfang.dk .Hvis det ikke lykkes
os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -
http://ec.europa.eu/odr
Prismatch Skulle du mod forventning finde samme vare billigere på en anden dansk webshop skal du blot gøre
følgende:
Læg varen i din indkøbskurv som normalt.
I feltet notat, skriver du hvilken pris du har set varen til, tidspunkt, og link til webshoppen hvor du har set
den billigere.
Skulle der være tvivl om prismatch kontakter vi dig selvfølgelig inden vi sender ordren.
Prismatch garantien såfremt varen ikke er på lager i anden butik.
Eller der er tale om et særtilbud, udsalg, et restlager, et ophørsudsalg eller lignende.
Butikken skal være dansk registret og have dansk cvr nr
Der gives ikke ydelig rabat ( f.eks vores nyhedskampagne ) på en pris som vi har givet prismatch på.
NYHEDSBREV
Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få skarpe tilbud samt nyheder.
Persondatapolitik
Cookiepolitik General info
Fisk&Fang Aps
Bjergegade 6A
DK - 3000 Helsingør
Cvr 43 13 25 04
mail:info@fiskegrejbutikken.dk
Vi kan kontaktes via tlf eller mail:
Du kan kontakte os på tlf.: 25686890 fra kl 10.00 - 15.00
eller på mail info@fiskegrejbutikken.dk, som vi besvarer inden for 24 timer i hverdagen.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Fiskegrejbutikken.dk
Bjergegade 6A
DK - 3000 Helsingør
mail: info@fiskegrejbutikken.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.11.2023 |
